Skal forske på arbeidshverdagen til de ansatte på operasjonssentralene
Et nytt forskningsprosjekt skal ta for seg den fysiske og psykiske arbeidshverdagen til de ansatte på landets operasjonssentraler.
Publisert
I 2020 ble det igangsatt en undersøkelse blant 79 nåværende og tidligere ansatte på operasjonssentralen i Øst politidistrikt, som tok for seg å granske arbeidsmiljøet på operasjonssentralen.
Rapporten, kalt APO (arbeidsvilkår på operasjonssentralen), kom i 2023, og viste at en stor andel ansatte slet med både hørselsproblemer, smerter i korsrygg og søvnproblemer.
«Symptomer på depresjon var den mest fremtredende mentale plagen, og noe høyere enn i den generelle befolkningen», het det i rapporten, som Politiforum omtalte i 2023.
Nasjonal undersøkelse
Nå skal en tilsvarende undersøkelse gjennomføres også på de andre operasjonssentralene i landet, under navnet APO nasjonal.
– APO nasjonal er et forskningsprosjekt som tar for seg ansatte på operasjonssentralens fysiske og psykiske arbeidshverdag, sier professor Brita Bjørkelo fra Politihøgskolen.
Hun peker på at det er store forskjeller mellom politidistriktene, både når det gjelder aktivitetsnivå og organisering, og at det derfor er viktig å undersøke om resultatene de fant i pilotundersøkelsen også gjelder for andre politidistrikter.
En krevende jobb
Bjørkelo sier ansatte på politiets operasjonssentraler har en svært viktig, men også krevende jobb.
Målet med en nasjonal kartlegging er å sammenligne arbeidsmiljøet på ulike operasjons-sentraler.
– Det er gjort noe forskning internasjonalt på denne gruppen ansatte, hvor det pekes på at stressbelastningene på de som mottar telefonen er like store, eller større enn hos de som er fysisk til stede, sier hun.
PHS-professoren sier det er behov for mer forskning på nettopp denne gruppen ansatte.
– Målet med en nasjonal kartlegging er å sammenligne arbeidsmiljøet på ulike operasjonssentraler, se på forekomst av for eksempel søvn- og hørselsplager i landet, og utforske hva som gjøres for å redusere arbeidsbelastning og turnover, sier Bjørkelo.
– Betydelige utfordringer
Bjørkelo gjennomfører undersøkelsen i samarbeid med professor Eva Langvik fra NTNU.
Langvik sier pilotundersøkelsen i Øst politidistrikt avdekket et behov for mer kunnskap om og flere tiltak rettet mot å bedre arbeidsvilkårene for ansatte på operasjonssentraler.
Resultatene fra APO viste at det var betydelige utfordringer med turnover og for mange arbeids-oppgaver i forhold til bemanning.
– Resultatene fra APO viste at det var betydelige utfordringer med turnover og for mange arbeidsoppgaver i forhold til bemanning. Det kom også fram at det tekniske utstyret og organiseringen av arbeidet kunne vært bedre, sier Langvik.
Overfor Politiforum understreker hun viktigheten av at så mange ansatte som mulig besvarer undersøkelsen, som sendes ut i disse dager.
– Alle svar er viktige for at vi skal kunne få et mest mulig riktig helhetsbilde av hvordan det fysiske og psykiske arbeidsmiljøet på norske operasjonssentraler er. Jo flere som svarer, jo mer representativt blir utvalget, og jo mindre blir feilmarginene, sier Langvik.
Undersøkelsen vil gå ut februar 2025, og snarlig etter det vil det bli utarbeidet en kort rapport over hovedfunnene, før forskerne vil skrive en større rapport.
– Vi håper at så mange som mulig benytter denne anledningen til å dele sine erfaringer! oppfordrer Langvik.
